Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Objet
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2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 24h/24, sous réserve d'interruptions pour maintenance ou de cas de force majeure. L'utilisateur s'engage à ne pas porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site (tentatives d'intrusion, envoi automatisé de formulaires, collecte de données…).
3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute réutilisation sans l'accord écrit de OnyxLabs est interdite.
4. Protection des données (RGPD)
Responsable du traitement : OnyxLabs, Rue du Chênois 148, 6042 Charleroi — support@onyxlabs.be.
Données collectées : via le formulaire de contact, vos nom, prénom, société, téléphone, e-mail, service concerné, message et préférence de recontact ; techniquement, votre adresse IP est traitée de manière temporaire pour la sécurité (limitation des envois abusifs).
Finalités et bases légales : répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD) ; sécuriser le site (intérêt légitime, art. 6.1.f) ; mesure d'audience, uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a).
Durée de conservation : les demandes de contact sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange, sauf relation contractuelle ; les données de sécurité (IP) quelques minutes en mémoire ; les statistiques Google Analytics 14 mois.
Destinataires : uniquement OnyxLabs et ses sous-traitants techniques (OVH SAS pour l'hébergement et la messagerie ; Cloudflare pour la protection anti-robot ; Google Ireland Ltd pour la mesure d'audience si vous l'acceptez). Vos données ne sont jamais vendues.
Transferts hors UE : les éventuels transferts (Google, Cloudflare) sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement à tout moment, en écrivant à support@onyxlabs.be. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
5. Cookies
Cookies strictement nécessaires (sans consentement) : jeton de sécurité du formulaire (onyx_csrf, 2 heures), langue choisie (NEXT_LOCALE), mémorisation de vos choix cookies (stockage local du navigateur, 6 mois).
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6. Liens externes
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7. Responsabilité
OnyxLabs met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées, sans garantie d'exhaustivité. OnyxLabs ne saurait être tenue responsable d'un dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du site.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Hainaut, division Charleroi, sans préjudice des règles impératives protégeant les consommateurs.
9. Modification
OnyxLabs peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au jour de votre visite.